Sobre comisiones de la comunidad: Preguntas y respuestas con Jenna Williamson

Chris: Cuéntame un poco sobre ti.

Jenna: Mi nombre es Jenna Stonecipher Williamson y soy nativa de Memphis. Crecí por toda esta ciudad. Nos mudamos mucho, pero siento que conozco a Memphis más íntimamente por eso.

En la universidad, trabajé para el Urban Child Institute estudiando datos sobre el desarrollo cerebral de la primera infancia, las implicaciones comunitarias de las experiencias de la primera infancia y soluciones de políticas proactivas basadas en evidencia. Después de la universidad, inmediatamente conseguí un trabajo en el gobierno local donde tenía toda la intención de crecer para trabajar con o en cuerpos legislativos con el fin de aprobar buenas políticas. Dejé el sector público después de solo 4 años, siempre he sido una persona de datos y en 2013, leí un libro sobre los generadores de riqueza de primera generación que trabajan por cuenta propia o en ventas. Entonces, salté a los bienes raíces.

¿Qué te llevó a abrir tu negocio?

Cuando comencé en bienes raíces, seguí todos los modelos para el éxito. Ellos trabajaron. Durante tres años, disfruté lo que se siente tener ingresos discrecionales. Se sintió increíblemente bien. Alrededor del año 4, terminé leyendo otro libro centrado en datos sobre la intersección entre la destrucción ambiental, el declive económico y décadas de políticas deficientes. Un día agradecido, se me ocurrió la idea de abrir una correduría de bienes raíces que estuviera motivada por dar en lugar de recibir. En un modelo de corretaje tradicional, todos los agentes dividen sus cheques de comisión con la correduría de bienes raíces. Esas divisiones de comisiones y tarifas financian los gastos de corretaje y los márgenes de beneficio. Mi idea era recrear el modelo de corretaje para que la renta fuera lo más baja posible, lo más asequible posible para los agentes, y también canalizar las divisiones de comisiones en donaciones sin fines de lucro. Me dio una razón para levantarme todos los días e ir a trabajar. El primer año en el negocio, doné más de $6k. En 2021, Morgan Pippen se unió a la correduría y desde entonces hemos tenido grandes sueños. Creo que este año se tratará de crecimiento. El trabajo ya no se trata solo de las necesidades inmobiliarias de nuestros clientes, o de nuestras necesidades financieras. Nos impulsan las necesidades de la comunidad. Nuestros objetivos se centran en cuánto esperamos devolver, no en la producción personal. Un día, esperamos devolver $ 100k
en un año calendario, y realmente creo que podremos hacerlo. Ese es nuestro gran objetivo ahora mismo.

¿De qué manera está brindando un servicio equitativo a quienes, de otro modo, podrían sufrir discriminación?

Primero, quiero decir que el mundo inmobiliario es increíblemente discriminatorio, y eso incluye en gran medida al público al que servimos. En un corretaje básico, se alienta a los agentes a permanecer "neutrales", para no alienar a ningún cliente potencial. En Green Bee, somos progresistas sin disculpas. Parte de eso significa no brindar servicios a las personas que son dañinas. Las personas con sistemas de creencias compartidos también tienden a gravitar hacia nosotros. Algunos de nuestros oficiales de préstamos, abogados de cierre y contratistas favoritos son miembros de la comunidad LGBT o, al menos, son aliados descarados. No es raro encontrarse con mi inspector de viviendas en Pride con sus hijos. Y siempre que sea posible, preferimos recomendar proveedores y negocios que sean propiedad de mujeres, POC, inmigrantes y/o LGBT. El proceso de compra y venta de una casa puede ser increíblemente desalentador. Creo que Morgan y yo hacemos un gran trabajo guiando a los clientes y conectándolos con proveedores seguros y confiables. También creemos a las personas homosexuales y POC cuando dicen que han tenido una mala experiencia con alguien, y nos mantenemos alejados. Me imagino que Green Bee existe dentro de una red de otras empresas locales con ideas afines donde todos ganamos juntos. “Una marea creciente levanta todos los barcos” es uno de mis aforismos favoritos, y es porque creo que colectivamente podemos crear un océano de bondad, una economía de opciones más seguras donde su dinero permanece lo más local posible.

¿Cómo sería el mundo bajo su modelo de negocio?

Creo que parecería que las empresas y los organismos gubernamentales toman decisiones que se alinean con los valores fundamentales, con base en el bienestar a largo plazo de la comunidad, y no en las ganancias a corto plazo. Se vería como levantar otras organizaciones que hacen el bien, y se vería como matar de hambre a las instituciones que nos hacen daño. Wells Fargo es un gran ejemplo de eso. Mucha gente no sabe que la demanda más grande que jamás se haya presentado contra Wells Fargo fue de Memphis. Estaban apuntando intencionalmente a las comunidades de color con préstamos depredadores. No haga negocios con ellos. Parecería que las empresas apasionadas crean llamados a la acción en torno a la elaboración de políticas informadas para que nuestros dólares de impuestos se utilicen como inversiones en el futuro y no solo como una colcha de parches de vendajes sobre los problemas de hoy. Parecería que los corredores de bienes raíces presionan contra los grandes inversionistas de fondos de cobertura y presionan contra los PILOT para proyectos comerciales, a pesar del hecho de que muchos profesionales de bienes raíces se benefician de estas transacciones. Esto es lo que queremos decir con "Comunidad por encima de las comisiones". Realmente se me pone la piel de gallina cuando pienso en cuánto cambio podríamos hacer simplemente organizándonos mejor. Creo que la mayoría de la gente quiere hacer el bien. Quieren cuidarse a sí mismos sin hacerlo a expensas de otra persona.

¿Qué significa para usted asociarse con otras empresas que realizan un trabajo similar?

Nuestros clientes confían en nosotros. Confían en nosotros para recomendarles oficiales de préstamos, inspectores de termitas, compañías de cierre, contratistas y cualquier otro número de servicios o productos relacionados con la vivienda. Asociarse parece recomendar constantemente a personas y empresas que comparten nuestro sistema de valores. Sé que asociarme con empresas propiedad de Memphis mantiene la riqueza local para nuestra comunidad, y puedo confiar en que apoyar a los profesionales LGBT significa que las ganancias de mi patrocinio no se utilizarán para financiar políticas dañinas contra las personas que amo. Siempre que sea posible, nos encanta organizar eventos comunitarios en los parques locales para generar conciencia sobre los problemas de justicia social. Hemos organizado eventos para recaudar fondos, inauguraciones de casas y fiestas privadas. Puede ser divertido traer a nuestros socios a la mesa para ver cuánto pueden contribuir a la causa, amplificar el mensaje y simplemente crear un evento en el que todos ganen.

También estamos muy interesados ​​en ser intencionales con nuestras asociaciones sin fines de lucro. Nuestras organizaciones sin fines de lucro deben ser locales para recibir donaciones, y nuestras donaciones mínimas hasta ahora han sido de $2k. Queremos asegurarnos de que nuestro regalo sea suficiente para hacer algo tangible. Me encanta cuando nuestros socios sin fines de lucro se enfocan en el trabajo que aborda una intersección completa de temas como Proteger nuestro acuífero con la calidad del agua y la justicia ambiental o OPCIONES con servicios de partería y terapia hormonal de afirmación de género. Morgan y yo amamos ser el punto de conexión en la comunidad entre las personas que quieren hacerlo bien y las que lo están haciendo. ¡Nos encanta saber de nuestros clientes y de la comunidad qué organizaciones sin fines de lucro debemos donar a continuación!

¿Cuál es tu mayor deseo navideño para tu sector?

La tasa de deserción de esta industria es asombrosa; El 87% de los nuevos agentes fallarán. Da miedo pensar en cuántas transacciones son realizadas por agentes autorizados, con poca o ninguna capacitación, que ni siquiera estarán en la industria dentro de 2 años. ¡Las transacciones inmobiliarias son las transacciones financieras más grandes de nuestras vidas! ¡Ay! Entonces, supongo que mi deseo navideño es que el listón sea más alto. Debería haber una capacitación requerida a nivel de corretaje que enseñe a los agentes cómo comprender los datos del mercado, leer contratos y navegar las negociaciones. Debe haber tutorías obligatorias y estructuradas que ayuden a los profesionales a tener éxito y protejan al público de agentes sin educación ni capacitación. Cuando comete un error en bienes raíces, puede haber varios ceros detrás de ese número. Solo quiero que todos tengan la mejor información y representación disponible, y me asusta saber que el 67 % de los compradores y el 80 % de los vendedores trabajan con el primer agente inmobiliario con el que hablan.

Al mismo tiempo, el modelo de corretaje tradicional se beneficia de este sistema de reclutamiento agitado y quemado. Cobran tarifas mensuales a los agentes, ya sea que los agentes realicen transacciones o no. Lo mejor para cada corredor de bienes raíces es albergar a tantos agentes como sea posible, independientemente de su competencia. Una vez más, esto es lo que queremos decir cuando decimos "Comunidad por encima de las comisiones". En Green Bee Real Estate, no cobramos cuotas mensuales. Cada agente con licencia tiene un umbral mínimo de transacción, porque tiene que estar trabajando en el mercado para mantenerse al tanto del pulso del mercado. El listón está alto en Green Bee Real Estate, y no nos importa si eso perjudica nuestros resultados. Las personas por encima de las ganancias.